Política de Privacidade

A MAG respeita a sua privacidade e protege seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18 – LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é ResendeCompany, CNPJ 52.927.694/0001-00, operadora da loja MAG (www.lojamag.com.br). Para qualquer assunto de privacidade, fale com nosso canal de dados: contato@lojamag.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece: nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e dados de pagamento ao criar conta, comprar ou assinar nossa newsletter. Os dados completos do cartão são processados diretamente pelas plataformas de pagamento — a MAG não armazena o número do seu cartão.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e itens vistos ou adicionados ao carrinho, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos seus dados (e com qual base legal)

Processar seus pedidos, pagamentos, entregas e trocas — execução de contrato;
Enviar atualizações do pedido por e-mail ou WhatsApp — execução de contrato;
Cumprir obrigações fiscais e legais (emissão de nota fiscal, guarda de registros) — obrigação legal;
Prevenir fraudes e proteger a loja e os clientes — legítimo interesse;
Enviar promoções e novidades — apenas com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento pelo link de descadastro nos e-mails ou falando conosco;
Analisar navegação para melhorar o site — legítimo interesse ou consentimento, conforme o cookie.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

Plataforma da loja (Shopify) — hospedagem do site e dos pedidos;
Meios de pagamento (ex.: Mercado Pago) — processamento seguro das transações;
Transportadoras e Correios — entrega dos pedidos;
Ferramentas de marketing e análise — envio de e-mails e estatísticas do site;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Exigimos desses parceiros o mesmo compromisso de proteção previsto na LGPD.

5. Transferência internacional

Alguns de nossos fornecedores (como o Shopify) armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as salvaguardas previstas nos arts. 33 e seguintes da LGPD, garantindo nível de proteção equivalente.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto durar a relação com você e pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, documentos fiscais por 5 anos). Dados usados só para marketing são excluídos quando você retira o consentimento.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
Anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
Revogação do consentimento para comunicações de marketing.

Basta escrever para contato@lojamag.com.br com o assunto "Dados Pessoais". Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeita, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que mantêm seu carrinho ativo, lembram suas preferências e nos ajudam a entender como o site é usado. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, mas funções como o carrinho de compras podem parar de funcionar.

9. Segurança

Usamos criptografia SSL em todo o site, ambiente de pagamento certificado (PCI DSS via Shopify e Mercado Pago) e acesso restrito aos dados. Nenhum sistema é 100% infalível, mas em caso de incidente relevante você e a ANPD serão comunicadas conforme a lei.